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Assistenza tecnica sito WordPress

Supporto e risoluzione problemi 7/7

Da freelance professionisti.

Problemi tecnici web che risolviamo

Contattaci per sistemare velocemente il tuo sito e tornare online più forte di prima.

Correggi gli errori e i malfunzionamenti, progetta nuove sezioni ed implementa nuove funzionalità sul tuo sito.

assistenza wordpress info

Il nostro servizio di assistenza tecnica WordPress

La nostra assistenza tecnica su siti WordPress è rapida, perchè crediamo che non basti risolvere un problema, ma pensiamo sia da fare anche rapidamente. Per esempio per non perdere posizionamento su Google a causa di malfunzionamento oppure per non far aspettare i tuoi utenti di fronte ad una pagina di errore.

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Diagnosi approfondita degli errori

Debug dei log e scansione dei file del sito

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Correzione di conflitti tra plugin

Aggiornamento dei plugin e verifica delle compatibilità

gears

Riparazione database danneggiati

Analisi dati e struttura del database ed eventuale pulizia e ripristino

magic-wand

Risoluzione errori PHP e JavaScript

Sistemazione manuale del codice

social-network

Test completi dopo le correzioni

Prove di corretto funzionamento di tutto il sito

Perché scegliere WP Team per l’assistenza tecnica WordPress

medal

Siamo freelance specializzati su WordPress

Lavoriamo con WordPress da oltre 10 anni

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Siamo esperti sia in programmazione lato back-end che front-end

Riusciamo ad individuare e risolvere tutti i tipi di problemi

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Abbiamo competenze approfondite in materia di database e di server

Possiamo garantire gli interventi anche su hosting non forniti da noi

clock

Siamo rapidi nell’assistenza

Non vogliamo farti aspettare e soprattutto far aspettare i tuoi clienti

Come implementiamo l’assistenza tecnica WordPress

Grazie all'esperienza di freelance professionisti

Assistenza standard (dal lunedì al venerdì entro 24 ore) oppure prioritaria (entro 2 ore).

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Valutazione iniziale

Otteniamo le credenziali di accesso al sito e al server e valutiamo il problema o la nuova implementazione da fare. Facciamo una stima delle ore necessarie all’intervento (da 0 a qualche ora)

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Pianificazione

Comprendiamo l’impatto che l’intervento potrà avere durante l’implementazione, quindi nel caso ci coordiniamo con te per evitare eventuali disservizi sul tuo sito nei momenti maggiore traffico. In alcuni casi valutiamo di lavorare direttamente su un ambiente di sviluppo (da 0 a qualche ora)

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Implementazione

Eseguiamo l’intervento sul tuo sito (da qualche ora a qualche giorno)

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Test e ottimizzazione

Testiamo tutto il sito al fine di verificare e nel caso sistemare, sia il lavoro appena svolto che eventuali altri malfunzionamenti non precedentemente rilevati (da 0 a qualche ora)

Soluzioni e investimento per l'assistenza tecnica WordPress

1 ora in regalo se sei nuovo cliente

Standard entro 24 ore

70€/ora

Incluso

• correzione errori e malfunzionamenti

• progettazione nuove pagine e sezioni

• implementazione nuove funzionalità
• eventuale aiuto nel reperimento delle credenziali di accesso al sito e all’hosting

 

Escluso

• eventuale costo del server di sviluppo per il tempo necessario all’intervento pari a 0,50€/ora (solo per interventi molto complessi)

 

Attiva

• dal lunedì al venerdì dall 09 alle 19

1 ora in regalo se sei nuovo cliente

Prioritaria entro 2 ore

90€/ora

Incluso

• correzione errori e malfunzionamenti

• eventuale aiuto nel reperimento delle credenziali di accesso al sito e all’hosting

 

Escluso

• eventuale costo del server di sviluppo per il tempo necessario all’intervento pari a 0,50€/ora (solo per interventi molto complessi)

 

Attiva

• tutti i giorni dalle 09 alle 19

Domande frequenti su assistenza tecnica sito WordPress

Leggi le domande più frequenti dei nostri clienti

Ho installato il tema di WordPress e alcuni plugin da solo ma qualcosa sembra non funzionare correttamente, cosa devo fare?

Il malfunzionamento potrebbe avere sia cause lato tema che lato plugin. Ma non solo, potrebbe essere un problema di compatibilità con l’attuale versione di PHP in uso sul sito. Solitamente, l’unica cosa di cui si può essere “quasi certi al 100%” che funzioni correttamente, è il core di WordPress. In questi casi per essere sicuri di non fare altri danni e velocizzare i tempi di risoluzione del problema è fortemente consigliato rivolgersi a dei professionisti.

L’editor di contenuti sul mio sito WordPress è lento o non funziona più correttamente.

Ci potrebbero essere degli errori sia lato back-end che lato front-end, quindi si può procedere con un aggiornamento completo del sito (previo backup completo) per vedere se l’errore scompare e l’editor torna a funzionare. In caso contrario è necessario rivolgersi a dei professionisti per la sostituzione dell’editor, anche se in questi casi è molto probabile che le pagine del sito siano da ricostruire del tutto o in parte.

Mi conviene richiedere lo sviluppo custom per funzionalità o sezioni particolari del mio sito WordPress, oppure devo cercare un plugin?

I plugin offrono di solito molteplici funzionalità già pronte, quindi sono comodi. Tuttavia per implementarli sul sito, quindi adattarli al tuo design e farli funzionare come servono a te, in alcuni casi è necessario l'intervento di un professionista il quale, oltre ad apportare le giuste configurazioni, potrà anche effettuare delle customizzazioni manualmente.

Quanto tempo serve per l’assistenza tecnica di un sito WordPress?

Ovviamente dipende dal tipo di intervento, ma solitamente il tempo è variabile a partire da poche ore ad alcuni giorni. Scegliendo le nostre soluzioni la tua assistenza verrà presa in carico da un freelance professionista entro 2 ore oppure entro 24 ore (vedi le soluzioni sopra).

Che costi devo sostenere per l’assistenza tecnica di un sito WordPress?

Devi sostenere i costi dell’intervento e di eventuali server di sviluppo di appoggio per gli interventi più complessi. La tariffa oraria standard (entro 24 ore) dei nostri freelance professionisti è di 70€/ora, mentre quella prioritaria (entro 2 ore) è di 90€/ora. La prima ora è sempre in regalo per i nuovi clienti.

Servizi complementari

Affidati solo a freelance professionisti.

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